كشفت مؤسسة (سلفين) الناشطة في مجال التمويل، و التابعة لمجموعة البنك المغربي للتجارة الخارجية في إفريقيا، اليوم الخميس في الدار البيضاء، عن هويتها البصرية الجديدة و أهدافها الاستراتيحية في أفق 2020، والتي تهم بالأساس التحول الرقمي للشركة بالاضافة إلى رفع تحديات تنموية جديدة و كذا إعادة بلورة عالقتها مع الزبناء و الامتيازات الممنوحة لهم.
و قال رئيس مجلس الادارة المشتركة لـسلفين، عزيز الشرقاوي، خلال ندوة صحفية خصصت لتسليط الضوء حول الهوية البصرية الجديدة للمؤسسة و مخططها الاسترتيجي في أفق سنة 2020 “اليوم، إذا قمنا بتطوير علامتنا التجارية، فالغرض هو تقديم التزامات جديدة لعملائنا و شركائنا لتقديم المزيد من الخبرة و الابتكار”.
و أضاف أن هذه الدينامية الجديدة تنسجم مع طموحات المستهلك المغربي الباحث باستمرار عن خبرات وتفاعلات جديدة، مشيرا إلى أن (سلفين)، بخبرتها المتراكمة منذ 20 سنة في مجال الخدمات المالية، “تحدد اليوم الاتجاهات الاستراتيجية الجديدة المرتبطة بالنمو، و التحول الرقمي و العلاقات مع الزبناء” .
و أشار إلى انه انطلاقا من الفرص الجديدة التي يتيحها لها مشروع اندماجها مع مؤسسة (تسليف)، تطمح (سلفين) إلى اقتحام مناطق جديدة بالقارة الافريقية في مجال الخدمات المالية، مبرزا أنه لمواكبة طموحاتها التنموية، قامت سلفين بتسريع وتيرة التحول الرقمي الشمولي بكافة نظمها و آلياتها و ثقافتها.
و أفاد بأنه غداة حلول الذكرى 20 لتأسيسها، قامت (سلفين) بإنجاز دراسة شاملة لجرد الحصيلة الخاصة بإرضاء زبائنها طيلة مسارها المهني، بدءا من تقديم طلب الحصول على المعلومات إلى غاية إقفال ملف السلف، مضيفا انه و لهذا الغرض، أوكلت لأحد المكاتب الاستشارية الكبرى المتخصص في هذا المجال وفق المعايير الدولية المتداولة بهذا القطاع. مهمة إجراء دراسة موضوعية و عميقة.
و أشار في هذا الصدد الى ان النتائج المحصل عليها “كانت متجانسة مع موقع سلفين و أكدت بالملموس مكانة العالقة الخاصة بين سلفين و زبائنها و الموجودة في قلب استراتيجية الشركة”.
و ذكر انه على غرار باقي قطاعات النشاط، أدى التحول الرقمي الحديث إلى خلق تغييرات عميقة و جديدة في طرق و عادات الاستهلاك بالمغرب، مبرزا أنه كان من الطبيعي أن تلجأ سلفين إلى مباشرة تفكير معمق حول إسهامات المنظومة الرقمية بالصيرورة الداخلية و طرق الاشتغال .
و في هذا الاطار، و ابتداء من سنة 2016، وضعت سلفين خارطة طريق رقمية تم بموجبها و بشكل استباقي التحضير لكل المتغيرات التقنية، الفنية و المهنية المواكبة لهذا التغير و التحول الرقمي المهم.
و تركز خارطة الطريق الرقمية بالخصوص على العالقة والخدمة المقدمة للمتعاونين و الشركاء و الزبناء على حد سواء و ذلك بالاعتماد على تحليل المعطيات و البيانات من جهة و كذا مناهج الابتكار الشمولي من جهة أخرى.
و قد انطلقت خارطة الطريق السالفة الذكر على أرض الواقع بإحداث مديرية جديدة مكلفة بالمنظومة والتحول الرقمي مزودة بموارد بشرية متخصصة في هذا المجال لهدف إشعاعها و تعميمها على جميع وحدات و أقسام سلفين.
اكتب ملاحظة صغيرة عن التعليقات المنشورة على موقعك (يمكنك إخفاء هذه الملاحظة من إعدادات التعليقات)